VÍDEO | Confeiteira acha "pedras" dentro de caixas de leite condensado
Marcelle Altoé conversou com um advogado que falou sobre os direitos do consumidor em casos assim
Era para ser uma festa! A confeiteira Fabiana Gomes iria fazer um bolo de aniversário para o filho mais velho com seis caixas de leite condensado, mas ao abrir as embalagens levou um susto!
Em todas existiam uma espécie de “pedras”, parecidas com “cristais”, no meio do produto.
“Sou confeiteira há mais de 20 anos e nunca tinha visto algo parecido. Quando o leite condensado cristaliza, costuma virar um pozinho e não essas pedras duras, parecidas com cacos de vidros”, explicou a confeiteira.
Marcelle Altoé convidou o advogado Sergio França, especialista em direito do consumidor, para ir até à casa da consumidora. Um dia anterior ao da gravação do quadro Conexão Justiça, Fabiana foi ao mesmo supermercado onde havia comprado o leite condensado e comprou mais uma caixinha.
Para a surpresa de todos, ao abrir a embalagem, mais “pedras” foram encontradas no meio do leite condensado.
“O fabricante tem que garantir a segurança e a saúde do consumidor. Não pode comercializar produtos impróprios para o consumo. Em casos assim, cabe ação na Justiça pedindo o dinheiro que gastou na compra e ainda indenização por danos morais, devido ao constrangimento que a confeiteira enfrentou”, destacou o advogado.
O gerente do supermercado onde Fabiana comprou o produto disse que tirou o lote do mesmo de venda.
O fabricante do leite condensado, informou que a cristalização de lactose e açúcares é um defeito passível de ocorrer em alguns alimentos processados e que trabalha para não mais acontecer no processo produtivo da empresa. Pediu que a consumidora entre em contato para ter de volta o dinheiro que pagou nos produtos.
O Procon Estadual informou que o consumidor pode registrar uma reclamação site procon.es.gov.br.
Confira a reportagem completa mais detalhes desse caso:
Conexão Justiça
O Conexão Justiça, apresentado pela jornalista Marcelle Altoé, que também é advogada, vai ao ar toda quarta-feira no programa Cidade Alerta ES, comandado pelo jornalista Fernando Fully.
As reportagens abordam problemas jurídicos de todas as áreas do direito, sempre trazendo um especialista para dar dicas de como a pessoa pode resolver aquela situação.
Para participar basta enviar mensagem para o WhatsApp do Conexão Justiça (27) 99877-0099, para o e-mail [email protected] ou para os Instagrans @conexaojustica @cidadealertaes @marcelle_altoe.
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