Após a decisão da empresa Grow de encerrar os serviços de aluguel de patinetes elétricos e bicicleta na Grande Vitória, o Procon alerta os consumidores que utilizavam os serviços sobre o direito de reembolso dos valores já pagos e não utilizados.
Segundo o Procon de Vitória, o consumidor pode solicitar o ressarcimento dos valores que já foram pagos para a companhia através dos canais de atendimento no aplicativo da empresa.
A gerente do órgão, Hérica Correa, explica que este direito é assegurado no Código de Defesa do Consumidor. Ela ainda alerta para que os consumidores procurem o Procon caso as empresas dificultem o processo. O atendimento do órgão também visa tirar dúvidas dos consumidores, e pode ser realizado pelo aplicativo do Procon Vitória ou presencialmente na Casa Cidadão, em Maruípe.
