O Procon Municipal de Vitória informou, nesta quarta-feira (24), que vai notificar a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) por conta de problemas no fornecimento de água desde o último sábado (20) em vários bairros da capital. Na ocasião, a Cesan realizou manutenções preventivas do Sistema Jucu para aumento de demanda, ocasionado com a chegada do verão.
A ação abrangeu as cidades de Vila Velha, Cariacica, Vitória e Viana. Foram realizados 43 serviços em equipamentos dos municípios, desde substituição de rede a serviços eletromecânicos. A Cesan informou que a manutenção traria melhoria no abastecimento para 251 bairros.
De acordo com a companhia, o serviço ocorreu das 4h às 22h do sábado. Na ocasião, a Cesan afirmou que o abastecimento de água seria restabelecido em até 24 horas após a conclusão dos serviços. Entretanto, alguns moradores da capital garantem que continuam sem água nas residências.
Segundo a Prefeitura de Vitória, a notificação do Procon visa garantir a não cobrança dos valores relativos aos dias em que houve falta de água na próxima fatura dos consumidores. O órgão diz que o abastecimento ficou comprometido após obras de manutenção em adutoras no final de semana.
“Se estiver sem água em casa, o consumidor pode procurar o Procon pelo Fala Vitória 156, pelo app Procon Vitória ou pessoalmente, de segunda a sexta-feira, das 12 às 19 horas, na sede do órgão, na Casa do Cidadão, em Itararé”, diz o Procon de Vitória.
Outro lado
O diretor operacional da Cesan, Luiz Cláudio Rodrigues, disse que a companhia ainda não foi notificada pelo Procon de Vitória. Ele informa que a Cesan cobra dos consumidores apenas a água que passa pelo hidrômetro.
“Se não tem água na residência, não tem marcação no hidrômetro, logo, não tem cobrança. Porém, as pessoas que acham que tiveram prejuízo, podem se encaminhar aos escritórios de atendimento da Cesan que nós estudaremos caso a caso”, fala Luiz.
Incêndio
Aproximadamente 1 milhão de capixabas ficaram sem água em seus residências durante cerca de 15 horas nesta quarta-feira, na região da Grande Vitória. O motivo da falta de água foi um incêndio e a queima de um transformador na subestação elétrica da Cesan, em Cobilândia, Vila Velha. Saiba mais!