A Rede Meridional faz parte da Kora Saúde, que conta hoje com 16 hospitais no Brasil. São sete no Espírito Santo, três no Ceará e dois no Tocantins, estando presente, ainda, no Mato Grosso, Distrito Federal e Goiás.
Em junho de 2021 o Meridional Vitória inaugurou um novo Centro de Especialidades em um prédio novo, anexo à unidade. O centro conta com mais de 60 consultórios para consultas eletivas nas mais diversas especialidades, um Centro de Tratamento Oncológico e um Centro de Diagnóstico completo, com Espaço Mulher.
Já no final do mesmo ano, o Centro de Treinamento em Cirurgia Robótica do Meridional Cariacica foi aprovado como o primeiro Centro de Habilitação em Cirurgias Robóticas do estado, apto a formar e especializar cirurgiões do Espírito Santo e do Brasil. O reconhecimento e o credenciamento foram feitos pelo Colégio Brasileiro de Cirurgiões (CBC), maior entidade de cirurgiões da América Latina.
Em janeiro de 2022, a unidade da Serra inaugurou uma nova ala oncológica com o objetivo de suprir uma demanda de saúde no município. A nova área construída é de 233,23 metros quadrados. O novo espaço é um modelo multidisciplinar e eficiente com serviços de oncologia clínica, hematologia, equipe multiprofissional e touca de crioterapia, comportando ambulatórios e centro infusional completo para tratamento oncológico e de outras doenças.
A unidade de Cariacica pretende, ainda neste ano, expandir mais 80 leitos e seis salas cirúrgicas. Além disso, será iniciado, também em 2022, o serviço de transplante de medula óssea, além de expansão do serviço de oncologia.
Saiba mais sobre a Rede Meridional, a mais lembrada na categoria Hospital Particular da pesquisa Marcas Ícones com o diretor corporativo do Hub da Kora Saúde no Espírito Santo, Fábio Frank.
O tema de Marcas Ícones deste ano é “Marcas memoráveis que transformam o agora”. A Rede Meridional é uma empresa que transforma o agora? Por quê?
Combinamos o que é essencial para cuidar da saúde: uma equipe médica de excelência e pronta para atender bem, estruturas modernas e uma experiência pensada para as pessoas. É assim, de um jeito tão descomplicado quanto humano, que nos preparamos para acolher e fazer a vida acontecer.
Nosso diferencial está nas relações: entre quem cuida e quem precisa do cuidado, entre o hoje e o futuro de cada um, entre o corpo e o bem-estar. Com mais diálogo, melhoramos as respostas. Com mais eficiência, focamos no que importa.
Nossa marca é nosso orgulho. Afinal, ela carrega nosso DNA de coragem, dedicação e conquistas. Agora, queremos ir além: vamos crescer juntos, aproximar conhecimentos e amplificar o que fazemos de melhor. Tudo para cuidar da saúde e do bem-estar de todos que fazem parte da nossa rede.
Qual é o valor de ser considerada uma marca memorável pelo consumidor? Qual é o valor de ser uma marca ícone?
Ser lembrado entre os melhores consecutivamente é algo que a Rede Meridional vê com muita importância, já que aumenta a responsabilidade de oferecer um serviço de qualidade e excelência, além de ter que buscar sempre as melhores formas de zelar pela segurança dos pacientes e honrar essa conquista. Quanto mais forte é a marca, maior confiança ela gera, mas mais importante do que ser uma marca lembrada é ser percebida como uma marca relevante para o consumidor e que executa bem seu papel diariamente.
Por que a empresa foi a mais lembrada em sua categoria? Na sua avaliação, que características do negócio colaboraram para isso?
A excelência reconhecida se deve ao investimento contínuo em qualidade e segurança na assistência. As boas práticas são uma prioridade nos hospitais da rede. Desde 2006, o Meridional participa de programas de comparação de Melhores Práticas Assistenciais com os hospitais da ANAHP. Em 2008, iniciou a participação no Programa Brasileiro de Segurança do Paciente e, a partir de 2009, com a implementação das práticas de excelência do programa canadense de acreditação hospitalar, a qualidade se destacou ainda mais, completando o que faltava.
Como a empresa tem trabalhado os pilares da tríade ESG? Qual a importância disso não só para a empresa, mas também para a sociedade e o mundo dos negócios?
O compromisso com a vida está presente em todas as ações da Kora Saúde (onde a Rede Meridional está inserida), sempre com um tratamento humanizado, respeitando e valorizando as pessoas. Para evidenciar o nosso compromisso, a Kora já publicou o seu primeiro relatório de sustentabilidade, integrando as informações financeiras aos aspectos ambientais, sociais e de governança (ESG).
Por meio de uma gestão residual, energética e de água, a Kora garante uma boa administração da utilização desses recursos, de forma a utilizá-los de maneira racional, visando à sustentabilidade.
Temos o compromisso com a vida em todas as nossas esferas de relacionamento, atuando através de um tratamento humanizado e respeitando a diversidade de pessoas. Realizamos projetos sociais próprios que beneficiam as comunidades onde estamos e apoiamos outras ações sociais fora do nosso raio de atividade.
E adotamos a ética e a integridade como fundamentos em todas as nossas relações, com cumprimento de padrões morais, respeito aos direitos humanos e à diversidade. A estrutura de governança da Kora Saúde é pautada pela ética e o combate à corrupção, ajudando a mitigar riscos e garantindo uma operação responsável e justa.
O “agora” é muito marcado pelos atributos autenticidade, transformação, inovação e credibilidade. Como eles estão presentes na empresa e como os consumidores podem percebê-los?
Somos uma rede de hospitais e de pessoas que vê o cuidado com a saúde como um acompanhamento para toda a vida, com eficiência e respostas, sem nunca abrir mão do lado humano que une todos nós.
Isso é uma realidade desde 2001, com a inauguração do Hospital Meridional, em Cariacica. Desde então, construímos uma ampla rede de hospitais que se tornou referência pela agilidade e capacidade de resolução, sempre investindo em estruturas modernas e em uma equipe médica integrada e de excelência. Quem passa por nós encontra uma experiência eficiente e atual, sempre pronta para atender bem. A Rede Meridional é uma parceira para a vida.
Em uma palavra: o que transforma o agora é…?
Inovação.
HISTÓRIA DO HOSPITAL MERIDIONAL NO MARCAS ÍCONES
