A empresa Uber enviou uma nota explicando as medidas de segurança tomadas pela empresa diante de casos de violência contra os motoristas que trabalham pelo aplicativo. Um dos casos mais recente, foi a morte do capixaba Cássio Caliman, de 65 anos, morto depois se ser esfaqueado, enquanto trabalhava, na última segunda-feira (17), no bairro Barra do Jucu, em Vila Velha.
Por meio de nota, a Uber informou que a segurança dos motoristas é prioridade e a empresa está sempre buscando, por meio da tecnologia, tornar a plataforma ainda mais segura possível, de uma forma escalável. Reforçou também, que uma viagem pelo aplicativo já inclui ferramentas de segurança antes, durante e depois de cada viagem, tanto para os usuários quanto para os motoristas parceiros.
A Uber informou ainda, que exige do usuário que quiser pagar somente em dinheiro que insira o CPF e data de nascimento, informações que são checadas na base de dados do Serasa. A informação sobre essa opção de pagamento também é exibida na tela do aplicativo de quem está atrás do volante antes que o usuário entre no carro, assim como a região do destino final e a nota do usuário no aplicativo.
Outra medida tomada pela empresa, e que está em teste em algumas cidades do país, é a opção do aplicativo em que o motorista possa escolher não receber chamadas para viagens com pagamento em dinheiro. Além disso, a Uber utiliza no Brasil o recurso de machine learning. Esta ferramenta usa algoritmos que aprendem de forma automatizada a partir dos dados e bloqueia as viagens consideradas potencialmente mais arriscadas, a menos que o usuário forneça detalhes adicionais de identificação. O aplicativo da Uber permite ainda que solicitações de viagens sejam canceladas por motoristas parceiros sinalizando motivo de segurança quando não se sentirem confortáveis.
Em todas as viagens, tanto os motoristas parceiros quanto os usuários estão cobertos por um seguro da Uber para acidentes pessoais. Usuários e motoristas podem e devem avaliar um ao outro depois de cada viagem, de forma anônima. Uma equipe monitora essas informações e pode banir da plataforma usuários ou motoristas que tiverem uma média baixa de avaliações ou conduta que viole os termos e condições de uso ou o código de conduta da comunidade, como por exemplo, comportamento inapropriado ou perigoso.
Os motoristas parceiros contam ainda com um número de telefone 0800 para registrar casos de emergência e solicitar apoio da Uber depois que tiverem comunicado às autoridades e estiverem em segurança. Doc Scan – Com o objetivo de prevenir que pessoas mal intencionadas usem o aplicativo.
A Uber informou ainda, que começa a implementar um projeto-piloto do Doc Scan no Chile. Por meio dele, usuários que não adicionarem meios de pagamento digitais no cadastro ou antes de realizar uma viagem serão solicitados a submeter um documento de identificação, que terá dados e autenticidade verificados. O recurso chega ao Brasil no primeiro semestre de 2020.
O caso mais recente de morte violenta em Vila Velha
Cássio Caliman, de 64 anos, foi esfaqueado dentro do carro por dois assaltantes. Os suspeitos ainda utilizaram um carregador de celular para amarrar o pescoço da vítima. Imagens mostram quando o motorista sai do carro, já ferido e desnorteado. O automóvel foi levado pelos criminosos, mas foi encontrado abandonado, pouco tempo depois, pela polícia em Cariacica.
O enterro do motorista, está previsto para acontecer às 09 horas desta quarta-feira (19), no cemitério São Jorge, em Cariacica.
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Com informações da TV Vitória / Record TV.