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VÍDEO | Consumidores ficam sete horas em fila de rede de lojas para pagar boletos

Alguns consumidores ficaram quase sete horas na fila e chegaram a passar mal

Foto: Reprodução

Tumulto e aglomeração na tarde desta quarta-feira (13) na Grande Vitória. Filas enormes se formaram em frente a uma rede de loja de móveis e eletrodomésticos, o que gerou revolta na população. Algumas pessoas ficaram mais de sete horas na fila.

Gabriela Moreira chegou na loja do Centro de Vitória por volta de meio dia. A ambulante precisava pagar um boleto na loja de móveis e eletrodomésticos. Logo que chegou, ela encontrou tumulto e as pessoas aglomeradas. 

Segundo ela, algumas pessoas chegaram a passar mal na fila. “Eles dividiram duas filas, uma para quem estavam pagando compras e outra para pagamentos do carnê. A fila do carnê não andava! Uma idosa passou mal na fila. Eu fiquei quase cinco horas”, contou. 

Um vídeo gravado na unidade de Laranjeiras, na Serra, mostra a quantidade de pessoas na fila. Em frente a loja de Campo Grande, em Cariacica, a fila fez curvas nos quarteirões. Na unidade da Glória, em Vila Velha, o cenário não era diferente. 

De acordo com os consumidores, o tumulto teria ocorrido pois houve acúmulo de pagamento de boletos, já que as lojas estavam fechadas por causa do isolamento social e só voltaram a abrir nesta semana. “Eu estou tentando pagar boleto desde a última segunda, mas as lotéricas não recebem”, explicou Gabriela. 

No último sábado (09), o Governo do Estado flexibilizou a abertura do comércio, mas com regras determinando rodízio das atividades comerciais e horário restrito. Em dias pares podem abrir lojas de consumo pessoal. E nos dias ímpares podem ser vendidos produtos de consumo não pessoal como de móveis e eletrodomésticos, por exemplo.

Os consumidores pedem para que as lojas direcionem estes primeiros dias de reabertura apenas para o recebimento de boletos em atraso. Em nota, a rede de loja de móveis e eletrodomésticos justificou as filas alegando que, por seguir protocolos de segurança e evitar aglomerações dentro das lojas, as equipes foram orientadas a permitir a entrada gradual dos clientes, o que gerou as filas do lado de fora. 

A empresa também informou que tem orientado os clientes ao distanciamento de no mínimo 1,5m em filas e por meio de cartazes. Sobre o pagamento dos boletos, a rede informou que sempre puderam ser feitos, até a data de vencimento, em agências bancárias e casas lotéricas e que durante a pandemia, o vencimento da parcela de abril foi prorrogada. Prefeituras informaram que agentes estiveram nas lojas para orientar a população. 

*Com informações da repórter da TV Vitória/Record TV, Milena Martins. 

Foto: Thiago Soares/ Folha Vitória
Gabriel Barros Produtor web
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Graduado em Jornalismo e mestrando em Comunicação e Territorialidades pela Ufes. Atua desde 2020 no jornal online Folha Vitória.