O WhatsApp vai processar os usuários que enviarem mensagens em massa ou automáticas. A regra começa a valer a partir do dia 7 de dezembro deste ano. Segundo a seção de perguntas e respostas do site do aplicativo, ele não foi construído para esse tipo de serviço e essas atitudes violam os termos de serviço da plataforma.
A ideia do WhatsApp é evitar a disseminação de informações falsas. Considerando comportamento inadequado, executivos da empresa haviam dito em fevereiro deste ano que seria desenvolvido um sistema para identificar esse tipo de situação.
No Brasil, durante as eleições, o WhatsApp desativou centenas de contas usadas para disparar mensagens em massa pela equipe do então candidato Jair Bolsonaro.