A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta para o aumento de quadrilhas que estão aproveitando a grande quantidade de operações bancárias na internet para aplicar golpes. O aviso serve para que os clientes tomem cuidados com falsos aplicativos segurança pela internet, aplicativos e SMS.
Um dos golpes que surgiram após a pandemia causada pelo novo coronavírus foi a criação de dezenas de aplicativos falsos relacionados ao auxílio emergencial, criado pelo governo federal. Os golpistas se aproveitam da necessidade de as pessoas se cadastrarem para receber o benefício, para roubar a informações sigilosas.
“A mistura de medo da doença e a confusão trazida pelo excesso de fontes de informação criam o ambiente perfeito para a ação dos golpistas”, alerta Walter de Faria, diretor-adjunto de Operações da Febraban.
Ele reforça a importância de manter uma postura vigilante para evitar cair em um desses golpes. “Desconsiderar qualquer informação que não esteja nos canais oficiais dos governos e empresas é um bom caminho. Em caso de dúvida sobre a veracidade de uma mensagem ou conteúdo, interrompa a operação e entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do prestador do serviço ou vendedor do produto para confirmar se aquilo é real”, orienta Faria.
Outros golpes
Os golpistas usam a chamada engenharia social, que são armadilhas que os golpistas criam para obter dados, senhas e informações pessoais dos clientes, ou ainda levá-los a fazer pagamentos em benefício dos criminosos.
O golpe do falso motoboy é um bom exemplo do aumento da atividade das quadrilhas. Nele, criminosos entram em contato com as vítimas se fazendo passar pelo banco para comunicar a realização de transações suspeitas com o cartão de crédito do cliente.
Após usar técnicas de engenharia social para obter informações sigilosas, como senhas e dados pessoais, os golpistas informam que um motoboy será enviado para recolher o cartão supostamente clonado para que sejam feitas outras análises necessárias para o cancelamento das compras irregulares.
Para passar uma imagem de segurança, os criminosos orientam a vítima a cortar o cartão ao meio, no sentido do comprimento, para inutilizar a tarja magnética, antes de entregá-lo ao motoboy. No entanto, o chip permanece intacto, o que permite que a quadrilha faça compras com o cartão, ainda que o plástico esteja partido ao meio.
“Os bancos nunca enviam funcionários para recolher os cartões dos clientes. Quando o cliente for descartar um cartão, é importante inutilizar o chip para impedir que novas compras sejam feitas”, afirma Faria.
Fique atento às dicas de segurança
– Banco não liga nem encaminha links por SMS, WhatsApp ou e-mail pedindo atualização dos dados, sincronização de token ou desbloqueio de cartão;
– Site oficial para se cadastrar para receber o auxílio emergencial é https://auxilio.caixa.gov.br;
– O cadastramento para receber o auxílio emergencial também pode ser realizado pelo app especifico da Caixa, que deve ser baixado apenas na loja oficial de aplicativos do sistema operacional do seu dispositivo;
– Não clique em nenhum link. Digite, no navegador, o endereço eletrônico do banco ou da loja em que pretende realizar a transação ou compra;
– Sempre baixar qualquer aplicativo apenas da loja oficial do sistema operacional do seu dispositivo;
– Não repasse seus dados para nenhuma pessoa intermediar a concessão do auxílio emergencial. Apenas a Caixa avalia e confirma quem é elegível ao benefício e eles não procuram as pessoas ou usam serviços de terceiros;
– O banco não entra em contato para pedir cadastro de favorecido, transferências, transações para testes ou estorno de valores nem desbloqueio de cartão
– O banco não entra em contato para dizer que sua conta será bloqueada por falta de atualização cadastral
– Também não envia ninguém em sua casa para retirar seu cartão, notebook, computador, tablet, celular ou o chip dele
– Como também não entra em contato para pedir atualização ou sincronismo de token
– Fique atento a links encurtados e desconhecidos por sms ou e-mail. Não clique nem informe seus dados
No home office
– Mantenha antivírus e sistema operacional de seu computador sempre atualizados;
– Evite plugar pendrives desconhecidos em seu computador, eles podem conter vírus;
– Cuidado ao clicar em links enviados por e-mail;
– Se estiver utilizando um computador pessoal que é compartilhado com a família, crie um usuário específico para as atividades do trabalho;
– Configure senhas fortes em seu wifi residencial (evite senhas óbvias);
altere a senha padrão do seu roteador;
– Em caso de suspeita de qualquer comprometimento da segurança, altere suas senhas imediatamente;
– Não utilize redes públicas
*Com informações do portal R7
