Após ser autorizada pela secretaria de Estado da Saúde, os serviços de teleconsulta para atendimentos ambulatoriais já podem ser realizados em toda rede pública do Espírito Santo. Casos de urgência e emergência não são contemplados.
Nesta modalidade, o paciente primeiro passa por uma triagem na atenção básica de saúde, de maneira presencial. Caso o médico identifique a necessidade, será encaminhado para especialista e uma nova consulta será agendada. Desta vez, o paciente retorna para o consultório da atenção primária e juntos, conversem com o especialista.
Hospital Infantil de Vila Velha realiza atendimentos por videochamada
Desde o último mês de março, o Hospital Infantil e Maternidade Alzir Bernardino Alves (Himaba), em Vila Velha, atualmente gerenciado pelo Instituto Acqua, oferta o serviço de teleconsulta disponível para a especialidade de neuropediatria.
Desde que começou a funcionar e até agora, mais de 170 crianças e adolescentes foram atendidos. As consultas são realizadas com o paciente e o responsável. Os dois são acompanhados de um profissional da enfermagem, presencialmente, e os médicos por meio de videoconferência.
Segundo a coordenadora do ambulatório e dos serviços de teleconsulta, Ana Paula Lehrbach, a ferramenta tem se mostrado eficaz na rotina de consultas.
“Com essa modalidade de atendimento on-line, pudemos ampliar nossa oferta de especialidades e, com isso, acolher mais pacientes. Antes de efetivamente aplicar a tecnologia no setor, realizamos treinamentos e capacitações com a equipe. No entanto, é claro que, como todo recurso tecnológico, precisa ser constantemente aperfeiçoado, algo que buscamos fazer diariamente”, disse.
Como acontece a videoconsulta no hospital
As consultas são realizadas de segunda a sexta, das 7h às 19h. O agendamento é realizado por regulação e o retorno é marcado de forma presencial após o atendimento.
Ana Cristina Cassula dos Santos levou o filho de 7 anos para uma consulta no hospital. Não conhecia esse tipo de atendimento, mas se disse satisfeita.
“Não conhecia essa modalidade de atendimento, mas gostei bastante. Ela facilita a rotina de quem precisa de assistência médica, ampliando a disponibilidade de profissionais qualificados. Pude tirar todas as minhas dúvidas durante a conversa com a especialista. Essa é a primeira vez que trago meu filho ao hospital e avalio a experiência como bem positiva”.