'Atende virtual' promete agilizar marcação de consultas em hospital do ES
A partir de agora, os pacientes poderão entrar em contato com a equipe de agendamento utilizando uma ferramenta virtual. Entenda
Uma iniciativa promete agilizar a marcação de consultas e procedimentos para pacientes em tratamento no Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, localizado na Serra.
O Atendente Virtual ‘Jayme’, segundo a secretaria de Estado da Saúde (Sesa), estará à disposição para o agendamento de consultas pré-operatórias, marcações de cirurgias, consultas de retorno, além de fornecer orientações sobre o dia da internação para os procedimentos cirúrgicos.
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A ferramenta, ficará disponível por meio do número de WhatsApp: (27) 3331-7500. Por meio dela, a partir de agora, os pacientes podem entrar em contato com a equipe de agendamento utilizando esse canal.
“O principal objetivo é facilitar o acesso dos usuários aos nossos serviços, proporcionando uma alternativa prática e eficiente para o agendamento, ao mesmo tempo em que reduzimos a demanda de ligações telefônicas e aumentamos a satisfação dos nossos pacientes. Acreditamos que essa ferramenta contribuirá para uma comunicação mais direta, rápida e personalizada”, avaliou o diretor-geral do Hospital Dr. Jayme Santos Neves, Joubert Andrade da Silva.
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Para dar amplo conhecimento da existência do assistente virtual para a população, o diretor-geral do hospital convocou todos os gestores para colaborar com a divulgação do número do WhatsApp.
SERVIÇO:
*Atendente Virtual ‘Jayme’
*Contato: (27) 3331-7500 – WhatsApp
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