Geral
O Procon-SP encaminhou um ofício ao Ministério da Saúde solicitando que peça informações à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que auxiliem a identificar falsos planos de saúde coletivos. A prática consiste em oferecer benefícios supostamente coletivos, em que pessoas físicas são induzidas a constituírem uma empresa apenas para conseguirem fazer um plano de saúde. […]
Economia
O Procon de São Paulo enviou notificações às empresas Motorola, Samsung e Apple pedindo explicações sobre os dispositivos de segurança para bloqueio e desbloqueio do acesso aos celulares das fabricantes. O pano de fundo para o pedido são os casos de quadrilhas que têm roubado aparelhos para acessar aplicativos de bancos e fazer transferências indevidas, […]
Economia
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) notificou dez empresas aéreas que atuam no Brasil, entre elas as três líderes do mercado – Azul, Gol e Latam -, para prestar explicações sobre sua política de comercialização de passagens no que diz respeito a cancelamentos, remarcações e desistências nos anos de 2020 e 2021, […]
Economia
A taxa média do empréstimo pessoal apresentou alta em abril em relação a março, apontou uma pesquisa de taxa de juros realizada pelo Núcleo de Inteligência e Pesquisas da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor do Procon-SP. Segundo levantamento, a taxa média dos bancos pesquisados foi de 6,10% ao mês, acréscimo de 0,02 ponto […]
Economia
O Procon-SP informou nesta terça-feira, 6, ter notificado o Facebook a respeito da notícia de que milhões de contas da rede social tiveram informações vazadas. “A empresa deverá confirmar se houve o incidente e, em caso positivo, explicar os motivos que o desencadearam”, afirma a instituição. O Procon-SP determina ainda que, se confirmado o incidente, […]
Economia
O Procon-SP notificou a LG Eletronics do Brasil Ltda para explicar sobre notícias recentes sobre o encerramento das atividades desenvolvidas pela divisão de smartphones. A companhia anunciou nesta segunda-feira, 5, que vai fechar sua produção nos próximos meses, para concentrar esforços em negócios de crescimento mais rápido. Segundo o Procon, a empresa terá de informar […]
Economia
O Procon-SP notificou nesta quinta-feira, 1º, o Carrefour, solicitando informações a respeito de venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alegação de erro, que está sendo relatado nas redes sociais. A empresa deve informar se efetuou campanha promocional nos últimos 15 dias e, em caso confirmado, detalhar os termos da promoção, se […]
Economia
Os planos de saúde coletivos sofreram reajustes em porcentuais elevados e muito superiores aos índices aplicados a planos individuais
Economia
O Procon de São Paulo notificou as operadoras de telefonia Claro, Oi, TIM e Vivo e a empresa de segurança digital Psafe para darem informações sobre o suposto vazamento de dados de mais de 100 milhões de celulares. As empresas têm 72 horas para responder a partir desta quarta-feira, 17. As teles deverão confirmar se […]
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A assistência inclui operações de vendas, serviços, assistência técnica, peças de reposição e garantia para seus clientes
Economia
Em um acordo firmado nesta terça-feira, 9, junto à Fundação Procon-SP, a Ford assumiu o compromisso de manter assistência técnica aos clientes em operações de vendas, serviços, peças de reposição e garantia. O Termo de Compromisso tem abrangência nacional e validade durante a vida útil dos veículos. A montadora, que anunciou o fechamento das fábricas […]
Economia
A taxa média de juros do cheque especial em fevereiro ficou em 7,96% a.m., ante os 7,91% praticados em janeiro – uma variação positiva de 0,63%. Já a taxa média do empréstimo pessoal entre os bancos consultados se manteve em 6,08% a.m. Os dados, divulgados hoje, são de uma pesquisa conduzida pelo Procon-SP. O levantamento […]
Economia
O Procon-SP encaminhou nesta quarta-feira, 3, à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) petição para a redução dos reajustes anuais dos planos de saúde coletivos à taxa de 8,14%, índice de aumento dos planos individuais. De acordo com o órgão de defesa do consumidor, foram registradas quase mil reclamações de consumidores contra os reajustes de […]
Economia
Procon ressalta que recebeu reclamações de consumidores de todo o Estado, que disseram que foram surpreendidos com empréstimos consignados não solicitados
Geral
O Procon de São Paulo está alertando consumidores para ficarem atentos com anúncios falsos de vacinas contra a covid-19 que estão circulando em sites de venda pela internet. Após o recebimento de denúncias pelas redes sociais, o órgão realizou uma fiscalização nesta semana em um endereço indicado do site “Farmácia 24 horas”. No site, há […]
Economia
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) divulgou que registrou, até as 9 horas desta sexta-feira, 168 reclamações e 41 consultas e denúncias efetuadas pelas redes sociais relacionadas a Black Friday. “Os principais problemas apresentados foram: maquiagem de preço (desconto oferecido sobre o preço do produto e ou serviço não é real) com […]
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O Procon-SP multou a Mondelez Brasil, detentora da marca Tang no País, em R$ 10,255 milhões, por uma ação promocional que ocorreu de 1° de janeiro a 30 de abril de 2019. De acordo com o Procon-SP, a promoção consistia em juntar embalagens dos produtos participantes para trocá-las por prêmios, mas, ao longo do período, […]
Economia
Sem especificar uma data, a empresa do setor de alimentos e bebidas afirmou que vai apresentar uma defesa à fundação de direito do consumidor
Economia
A autarquia afirma que as respostas das empresas serão analisadas pela diretoria de fiscalização para apuração de eventuais irregularidades
Economia
O banco afirmou que dos 100 mil contratos fechados no mês de setembro, apenas "um percentual muito pequeno desse total" apresentou reclamação da empresa