Geral
A equipe de fiscalização vai até os estabelecimentos e emite notificações recomendatórias para que passem a informar na fatura mensal os dados referentes à velocidade para download e upload na internet, independente de solicitação
Economia
Constatação é da pesquisa mais recente do Procon da capital, que apontou ainda altas significativas nos preços do óleo de soja, arroz e outros produtos
Geral
Em resposta a questionamentos do Procon-SP, o Carrefour disse que o serviço de segurança de suas lojas em São Paulo é prestado pelas empresas Vector, a mesma envolvida no assassinato de João Alberto Freitas em Porto Alegre (RS), e pelo Grupo CTS. Segundo a empresa afirmou ao Procon, os serviços são prestados para “proteção do […]
Economia
Um dos exemplos é o macarrão, vendido por R$ 3,29 em um supermercado e a R$ 5,99 em outro. Pesquisa foi realizada pelo Procon do município
Geral
O Código de Defesa do Consumidor estabelece que a Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança,
Geral
Para intimar os representantes da companhia espanhola, o Procon amapaense teve que solicitar ajuda ao Procon de São Paulo, já que as empresas não têm representação no Amapá
Economia
Os cadastramentos indevidos de chaves ao Pix, o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central, afetou diretamente clientes dos grandes bancos
Economia
Diante das reclamações de cadastramentos de chaves de Pix feitos sem autorização por parte de algumas instituições financeiras, o Procon de São Paulo emitiu uma nota dizendo que aqueles que realizarem cadastramento sem a prévia, expressa e inequívoca autorização do cliente que é consumidor poderão ser multados por prática abusiva. Um ofício será enviado à […]
Geral
As duas cidades estão com mutirões online para a negociação de dívidas; consumidores podem fazer a solicitação até pelo Whatsapp
Geral
Nove empresas confirmaram participação na ação. Consumidores farão reclamações e solicitações pela internet
Geral
Em 2017, por exemplo, foram registradas 782 reclamações referentes a vendas físicas. Esse número passou para 901 em 2018 e para 1.193 no ano seguinte. Até 14 de setembro de 2020, foram feitas 1.083 denúncias nesta categoria
Economia
Segundo o Procon da capital, de março e setembro deste ano foram registradas 528 queixas contra esse serviço, contra 86 no mesmo período do ano passado
Economia
Segundo dados do Procon Estadual, desde o início do ano até o fim do mês passado, foram registradas 1.471 queixas contra empresas do ramo
Geral
Número é quatro vezes maior do que em todo o ano passado
Economia
Nos mercados, cartazes mostram a quantidade de sacos que podem ser levados pelos consumidores
Geral
Durante o período da pandemia, o Procon-SP aplicou R$ 28,5 milhões em multas a fornecedores que cobravam preços abusivos de produtos e cometiam outras infrações ao Código de Defesa do Consumidor. Segundo a entidade, na capital paulista, as multas somam quase R$ 5 milhões, enquanto no interior as penalizações chegaram a R$ 23,5 milhões. Aproximadamente […]
Geral
Aumento foi superior a 100%, na comparação entre março e agosto de 2019 e 2020. Crescimento foi registrado na pandemia
Polícia
A operação foi integrada com Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) e o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA)
Economia
O Procon-SP anunciou na segunda, 17, que multará o iFood em R$ 2,5 milhões por considerar que a empresa não protegeu seus consumidores do chamado “golpe da maquininha”, no qual golpistas disfarçados de entregadores usam máquinas de cartão com o visor danificado para cobrar quantias altas e indevidas dos clientes da empresa. “A empresa responde […]
Geral
No dia e hora marcados para atendimento, o consumidor deverá usar máscara e apresentar o seu RG (Carteira de Identidade), CPF, além de documentos que possam comprovar a reclamação