Economia
O Banco Central informou nesta quinta-feira, 15, que o banco Pan terminou o primeiro trimestre de 2021 na liderança do ranking de reclamações contra as dez maiores instituições financeiras do Brasil. O banco registrou índice de 245,28. Em segundo lugar aparece o Inter (129,26) e, em terceiro, a Caixa Econômica Federal (36,20). O índice de […]
Geral
Agora, trabalhadores de clínicas e consultórios médicos, odontológicos e de fisioterapia, além de laboratórios e farmácias também poderão utilizar o serviço
Economia
As reclamações contra bancos relacionadas ao crédito consignado dispararam no quarto trimestre de 2020 e chegaram a um número nunca antes visto. Segundo balanço feito pelo Banco Central (BC), foram 10,5 mil queixas nos últimos três meses do ano passado, que levaram o produto a ser o principal motivo de insatisfação da clientela, com três […]
Economia
O índice é formado a partir das reclamações registradas pelos cidadãos nos canais de atendimento do Banco Central
Economia
A partir de agora, a autarquia publicará uma lista com as dez maiores instituições em número de clientes e seus respectivos índices de reclamações.
Economia
BC afirmou que "a nova sistemática traz maior estabilidade à metodologia de cálculo adotada na elaboração das listagens".
Geral
Há registros também na Europa, principalmente na França e no Reino Unido, na costa leste dos EUA e também e países na Ásia, como o Japão
Economia
O marketplace terceirizado das Lojas Americanas teve o maior número de chamados
Economia
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) divulgou que registrou, até as 9 horas desta sexta-feira, 168 reclamações e 41 consultas e denúncias efetuadas pelas redes sociais relacionadas a Black Friday. “Os principais problemas apresentados foram: maquiagem de preço (desconto oferecido sobre o preço do produto e ou serviço não é real) com […]
Economia
Os maiores problemas são relacionados a propaganda enganosa, com 28,17% das reclamações
Geral
Faz dois meses que o oftalmologista Rubens Belfort Neto não dorme direito. Uma casa noturna que dá de frente para seu quarto voltou a funcionar de quinta a sábado e virou o principal assunto na reunião de condomínio. Os moradores do prédio já tentaram reclamar no telefone 156 da Prefeitura de São Paulo, registraram boletim […]
Geral
As queixas por aglomeração não são restritas às casas noturnas. Como as baladas estão proibidas segundo a lei estadual, residências disponíveis para aluguel também têm sido usadas para realização de festas. O aposentado Chen Lung Chi, de 79 anos, mora colado a uma residência que já foi alugada três vezes para balada durante a pandemia. […]
Economia
Para a elaboração do documento, foram consideradas as instituições com mais de 4 milhões de clientes.
Geral
Em 2017, por exemplo, foram registradas 782 reclamações referentes a vendas físicas. Esse número passou para 901 em 2018 e para 1.193 no ano seguinte. Até 14 de setembro de 2020, foram feitas 1.083 denúncias nesta categoria
Economia
Segundo o Procon da capital, de março e setembro deste ano foram registradas 528 queixas contra esse serviço, contra 86 no mesmo período do ano passado
Economia
Segundo dados do Procon Estadual, desde o início do ano até o fim do mês passado, foram registradas 1.471 queixas contra empresas do ramo
Geral
Aumento foi superior a 100%, na comparação entre março e agosto de 2019 e 2020. Crescimento foi registrado na pandemia
Economia
O aumento da demanda pelo serviço de internet banda larga fixa provocou também um maior registro de reclamações por problemas de conexão
Geral
Segundo a Anatel, o aumento de reclamações em relação ao último semestre é consequência, principalmente, do aumento de queixas de consumidores de banda larga fixa
Saúde
Segundo as declarações, o local está funcionando no escuro, não tem água gelada para os funcionários e pacientes e partes da estrutura apresentam rachaduras