Geral
Atendimento ao cliente é prioridade nas empresas, diz Gartner
Estudos do Gartner indicam que uma experiência de atendimento ao cliente satisfatória em toda sua jornada de compra é cada vez mais importante.
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Estudos do Gartner indicam que uma experiência de atendimento ao cliente satisfatória em toda sua jornada de compra é cada vez mais importante.
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Com os consumidores cada vez mais conectados, um estudo revela que 64% dos consumidores preferem ser atendidos através de canais digitais. Dentre os canais citados pelos entrevistados, destacam-se aplicativos de mensagem, como WhatsApp e Telegram (28%); chatbots (28%) e redes sociais (8%).
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Segundo estudo Data Paradox, a falta de conhecimento e ferramentas adequadas tem gerado grandes desafios para as empresas transformarem os dados coletados em informações pertinentes.
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Estudos do Gartner revelam que, para 81% das instituições financeiras, a experiência do cliente impacta os ganhos das empresas na área do Open Banking e, acima de tudo, na retenção dos clientes.
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Para apresentar soluções frente a ataques hackers, evento reuniu mais de 100 diretores executivos e lideranças de empresas na tarde da última quarta-feira (01/12), no Café de La Musique, no Itaim Bibi, em São Paulo.
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Persio Neto, Gerente de Filial na Costa Brasil, fala sobre os fatores que impulsionaram o crescimento do setor portuário e referente o aumento da movimentação de cargas nos portos brasileiros.
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Com o aumento exponencial dos ataques cibernéticos no Brasil, novo seguro que oferece ferramentas e assistência contra ataques e golpes digitais vira uma ferramenta de defesa imprescindível para qualquer brasileiro
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Por conta da pandemia da COVID-19, muitos brasileiros que dependem do SUS (Sistema Único de Saúde), isto é, que não possuem convênio médico privado, estão recorrendo a planos de saúde alternativos pela economia e estado sanitário grave que o Brasil está enfrentando.
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A tarefa de inovar fica muito mais complexa ao ter que inovar no meio de uma revolução industrial (transformação digital) e num mundo abalado pelos efeitos da pandemia de Covid-19. Para superar essas dificuldades o profissional deve abordar a inovação empresarial através de uma maneira diferente da convencional — da neuroinovação.
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De acordo com o estudo “Covid-19 e o futuro dos negócios”, realizado pela IBM com mais de 3.800 executivos C-Level em 20 países e 22 setores, seis em cada dez empresas aceleraram projetos de digitalização no último ano e 51% dos executivos planejam priorizar ações desse tipo nos próximos dois anos.
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Ideal para pessoas que desejam ter o próprio negócio na área de seguros, a franquia de corretora de seguros é uma modalidade que oferece mais garantias de sucesso, com possibilidade de trabalhar em escritório ou de casa
Economia
As operações de seguros, previdência e capitalização do Itaú Unibanco tiveram resultado líquido de R$ 1,499 bilhão no terceiro trimestre deste ano, queda de 8% em relação ao mesmo período do ano passado, mas alta de 11,5% ante o segundo trimestre de 2021. Pelo critério gerencial, o resultado foi de R$ 547 milhões, queda de […]
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Uma das maiores necrópoles da América Latina investe em apoio psicológico ao enlutado e agora lança o novo serviço de capelania para clientes e comunidade
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EcarPay em parceria com Bianca Vilela realiza evento com foco em qualidade de vida para colaboradores da Bresco.
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Cobertura de tratamentos para pacientes autistas pelo plano de saúde tem carência máxima de 180 dias.