Geral
Atendimento ao cliente é prioridade nas empresas, diz Gartner
Estudos do Gartner indicam que uma experiência de atendimento ao cliente satisfatória em toda sua jornada de compra é cada vez mais importante.
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Geral
Atendimentos digitais são preferência de 64% dos brasileiros, revela estudo
Com os consumidores cada vez mais conectados, um estudo revela que 64% dos consumidores preferem ser atendidos através de canais digitais. Dentre os canais citados pelos entrevistados, destacam-se aplicativos de mensagem, como WhatsApp e Telegram (28%); chatbots (28%) e redes sociais (8%).
Geral
Apenas 28% dos negócios brasileiros conseguem tratar dados de forma adequada
Segundo estudo Data Paradox, a falta de conhecimento e ferramentas adequadas tem gerado grandes desafios para as empresas transformarem os dados coletados em informações pertinentes.
Geral
Customer experience é fundamental para sucesso de Open Banking, diz estudo
Estudos do Gartner revelam que, para 81% das instituições financeiras, a experiência do cliente impacta os ganhos das empresas na área do Open Banking e, acima de tudo, na retenção dos clientes.
Decoração
Inovações de tecnologia, sustentabilidade e biofilia
Por Vívian Coser “O que mais me atraiu na Arquitetura foi a possibilidade de mudar o entorno melhorando a qualidade de vida e trazendo conforto aos usuários. Um projeto que marcou a minha carreira é a Residência da Jabuticabeira. Recebeu dois prêmios internacionais em 2021: o Global Architecture Design Awards e o Global Future Design […]
Geral
Mercado de RPA movimentará R$ 11,6 bilhões até o fim do ano
Ferramenta consiste no uso de robôs digitais (bots) para executar tarefas repetitivas anteriormente realizadas por pessoas; especialistas comentam vantagens de implementação da automatização de processos no meio empresarial
Geral
Freguesia do Ó recebe primeiro condomínio inteligente Viva!Smart
Empreendimento residencial com financiamento pela Caixa Federal vai atender famílias com renda a partir de R$2,8 mil
Economia
Encontro Folha Business: 6ª edição vai tratar de 5G, startups e mercado econômico em 2022
Entre os convidados estão o ministro das Comunicações, Fábio Faria; o gestor do Fundo Soberano do Estado, Marcel Malczweski; o empresário Marcus Buaiz e o economista-chefe do BTG, Pactual Mansueto Almeida
Geral
Métodos ágeis ganham força em projetos de negócios nesse momento pós-pandemia
Com foco no que é essencial nos métodos ágeis de trabalho, o livro "Resiliência Ágil" aborda a forma que as pessoas se gerenciam, organizam e interagem. E essa é a essência desenvolvida no livro recém lançado: Apresentar a transformação ágil de uma forma objetiva, para poder ser aplicado nos projetos de organizações de qualquer natureza, pois é a velocidade de reação para correção de rota que será o grande diferencial de competividade.
Geral
Soluções para ataques hackers são apresentadas em evento
Para apresentar soluções frente a ataques hackers, evento reuniu mais de 100 diretores executivos e lideranças de empresas na tarde da última quarta-feira (01/12), no Café de La Musique, no Itaim Bibi, em São Paulo.
Geral
Seletiva do Campeonato Mundial dos Alunos Criativos acontece agora em dezembro
O evento tem como objetivo a seleção dos alunos criativos, para integrar a representação brasileira. O Campeonato Mundial dos Alunos Criativos é voltado para estudantes de design, ilustração, publicidade, fotografia e artes, o campeonato tem como objetivo premiar os novos profissionais que se utilizam de técnicas possibilitadas pelas ferramentas.
Geral
Trabalho remoto gera demanda por equipamentos profissionais
Equipamentos de videoconferência profissional, antes restritos a multinacionais e empresas de grande porte, começam a ser incorporados por pequenas empresas e trabalhadores autônomos
Geral
Empreendedorismo Feminino: 10º Fórum RME traz tendências
Segundo estudo, 26% das empreendedoras iniciaram um negócio durante a pandemia; empresária fala sobre os desafios das mulheres no ramo
Geral
Brasil realiza quase 1,5 milhão de cirurgias de hérnia abdominal pelo SUS
Os anos com maior número de cirurgias de hérnia realizados pelo SUS no país foram 2018 e 2019, com 263 mil e 268 mil procedimentos.
Geral
Aposta de dono do Facebook, metaverso pode melhorar experiências educacionais
Segundo previsão da Kantar Ibope Media, pelo menos 6% dos usuários de internet brasileiros já utilizam ambientes virtuais como os imaginados pela Meta, a empresa de Mark Zuckerberg. Em um futuro próximo, a tecnologia pode ser usada para melhorar experiências educacionais em sala de aula, com imersão virtual nos temas abordados no currículo escolar.