Um incêndio destruiu a casa de Carla, no bairro Novo Horizonte, na Serra, deixando-a em desespero. Mãe de dois filhos pequenos, ela recebeu a notícia enquanto estava em Vitória e ficou arrasada ao ver os vídeos do fogo consumindo seus pertences, incluindo documentos e roupas das crianças. O incêndio começou em um dos quartos, que foi o mais afetado, e entre os danos está um guarda-roupa que Carla havia acabado de comprar.
Os bombeiros conseguiram apagar as chamas, mas a perícia ainda não foi realizada, o que impede Carla de saber se poderá reconstruir o cômodo. Ela está em busca de ajuda, ressaltando que perdeu tudo e precisa recomeçar. Qualquer tipo de apoio será muito bem-vindo para ajudá-la a reconstruir sua vida após essa tragédia.